传统零售一直是很多商家存在的问题，获客成本上升，商家要用大量的人力和资金才能转化客户和留住客户，另一方面，现在的商品琳琅满目，用户根本就没有太多的时间去选择，不管是对客户来说还是商家来说，如何精准找到需求的产品，这就是关键。
小程序的社交属性是实现小程序裂变的基础，可以直接分享给好友或者是好友群。一般转发的都是一些兴趣爱好都差不多的，发一些满足他们需求的小程序，往往能引起注意。这样不仅降低了人工宣传成本，为门店引流，还可以增加收益。
现在行业类目也越来越细，小程序的入口越来越丰富，线上可以通过好友分享、主界面下拉等方式打开小程序，也可以通过扫一扫二维码的方式进入，线下的用户广泛使用小程序，才是实现智能零售非常重要的一步。
信息时代中，最具有的价值就是用户和数据，智能零售的存在将会帮助商家在交易过程中实现销售数据的统一化，更好地分析自己的经营状况。在之前的电商模式里，商家需要平台帮助他们引流，然而，数据和用户还是在平台上，自己拿不到客户数据。而现在商家可以通过小程序搭建自己的平台，自己拥有客户数据，将用户和数据私有化，能够最大价值地利用。智能零售的出现，不仅是商家的机会，也是消费者和商家之间的一个连接通道。智能零售最终目的实际上是要把零售买卖关系变成商家与消费 者之间更为精准、高频的交互。
商城小程序是商家在微信的基础上搭建的电子商务平台，那么开通后又会产生商城小程序下一步怎么做？怎么运营这些新的问题。
1、商城小程序制作完成之后有一个重点需要注意：如何与消费者沟通？商家之所以开通商城小程序，其目的就是因为商城小程序的移动便捷性，能够随时随地对商城小程序进行管理，查看订单，并且与消费者在线沟通，了解消费者的需求，怎么跟消费者之间进行良好的沟通互动，是商城小程序运营工作中的一个重要点。但是商家与消费者沟通并不是让消费者主动，而是商家花一点点时间去一些平台多学习、交流，学习相关的沟通经验，在无形之中加深了对消费者的了解。
2、商家建好商城小程序之后不能只顾埋头装修，还可以花点时间逛逛其他商城小程序，学习他人的商城小程序是怎么做的，与自己的商城小程序对比，看看自己的商城小程序系统有什么优点或者缺点，思考为什么别人的商城小程序运营效果那么好，借鉴对方优秀的方式，可以改进加入自己的创意应用在商城小程序中是最好的。
3、商城小程序并不是一成不变的，需要定时的更新，这个更新不仅仅是营销活动的更新，还包括商品的更新。如果消费者隔三差五的浏览你的商城小程序，可是你的商城小程序来来去去就是那样的内容，没有多大的变化，长此以往，消费者会对商城失去好奇心，几乎放弃该商场。只有商城小程序的内容及时更新才能保证商城的活跃度以及吸引更多的回头客。另外，商家除了定时更新发布商品内容，还可以更新一下最新的咨询，或者是一些对消费者有价值的内容，以及一些幽默的段子等。
4、商家开通商城小程序的前期几乎是没有消费者光顾的，因为没有知名度，需要商家主动出击，做好宣传推广的工作，提升商城小程序的知名度，增加人气。根据市场从大数据分析消费者会集中在哪些地方，采用一些有效的推广方式吸引消费者，或是举行一些营销活动提升人气、粉丝数。